För att aktivera Cortana med Dynamics CRM, gå till Inställningar och klicka sedan på Administration. Välj Systeminställningar och klicka sedan på fliken Förhandsgranskningar. Läs licensvillkoren och om du godkänner markerar du kryssrutan Jag har läst och godkänner licensvillkoren. Klicka på Ja för varje förhandsgranskningsfunktion du vill aktivera.